Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben, sofern eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben, sofern ein Vertrag zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum geschlossen wurde.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Car Performance Innviertel
Carl Benz Straße 1
84375 Kirchdorf am Inn
Deutschland
Telefon: +43 660 8070013
E-Mail: office@car-hifi-braunau.at
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
Sie können Ihren Widerruf außerdem über die von uns bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion unter
https://car-hifi-braunau.at/widerrufsbelehrung/
erklären.
Wenn Sie die elektronische Widerrufsfunktion verwenden, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung sowie über deren Inhalt, Eingangsdatum und Eingangszeit.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden beziehungsweise die elektronische Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist übermitteln.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Wegen der Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an folgende Anschrift zurückzusenden oder dort zu übergeben:
Car Performance Innviertel
Carl Benz Straße 1
84375 Kirchdorf am Inn
Deutschland
Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bei nicht paketversandfähigen Waren werden die unmittelbaren Rücksendekosten im jeweiligen Angebot angegeben oder angemessen geschätzt.
Wertersatz bei einem übermäßigen Umgang mit der Ware
Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Eine Prüfung darf grundsätzlich in dem Umfang erfolgen, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich und üblich wäre.
Bei Autoradios, Navigationssystemen, Multimedia-Geräten, Displays, Rückfahrkameras, Lautsprechern, Verstärkern, Kabelsätzen und sonstiger Fahrzeugelektronik kann insbesondere folgender Umgang über die notwendige Prüfung hinausgehen:
- vollständiger oder dauerhafter Einbau in ein Fahrzeug;
- Verwendung des Geräts im normalen Fahrbetrieb;
- Verschrauben, Verkleben oder dauerhafte Befestigung;
- Bearbeitung, Kürzung oder Veränderung von Kabeln, Steckern oder Halterungen;
- Beschädigung von Gehäusen, Displays, Blenden oder Anschlüssen;
- Verursachung von Kratzern, Druckstellen oder sonstigen Einbauspuren;
- Entfernung von Schutzfolien, soweit dies für eine angemessene Prüfung nicht erforderlich war;
- Durchführung von Codierungen, Softwareänderungen oder sonstigen Veränderungen, die nicht ohne Weiteres rückgängig gemacht werden können;
- unsachgemäße Montage oder Demontage.
Ein Einbau oder Anschluss führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts. Ist dadurch jedoch ein Wertverlust entstanden, können wir den gesetzlich zulässigen Wertersatz in Höhe des tatsächlich eingetretenen Wertverlusts geltend machen.
Die Höhe des Wertersatzes wird nach dem Zustand der zurückgesandten Ware, dem Umfang der Gebrauchsspuren, der Vollständigkeit des Lieferumfangs, den erforderlichen Aufbereitungs- oder Reparaturkosten und dem noch erzielbaren Verkaufswert bestimmt.
Fehlendes Zubehör und beschädigte Bestandteile
Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit vollständig und zusammen mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurück, insbesondere mit:
- Kabelsätzen;
- Adaptern;
- CAN-Bus-Modulen;
- Antennen;
- Mikrofonen;
- Kameras;
- Halterungen;
- Montagematerial;
- Fernbedienungen;
- Bedienungsanleitungen;
- Speicherkarten und sonstigen mitgelieferten Bestandteilen.
Das Fehlen der Originalverpackung oder einzelner Zubehörteile schließt das Widerrufsrecht nicht automatisch aus.
Führt fehlendes oder beschädigtes Zubehör jedoch zu einem Wertverlust der Ware, kann hierfür im gesetzlich zulässigen Umfang Wertersatz verlangt werden.
Originalverpackung
Bitte verwenden Sie für die Rücksendung nach Möglichkeit die Originalverpackung und zusätzlich eine geeignete Versandverpackung.
Die Verwendung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts. Der Verbraucher ist jedoch verpflichtet, die Ware für die Rücksendung transportsicher zu verpacken.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
- die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist;
- die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- in den sonstigen gesetzlich vorgesehenen Fällen.
Ein Produkt gilt nicht bereits deshalb als individuell angefertigt, weil der Kunde Fahrzeugmodell, Baujahr, Ausstattung oder eine passende Produktvariante ausgewählt hat.
Ein Ausschluss kann nur in Betracht kommen, wenn die Ware tatsächlich aufgrund einer individuellen Kundenentscheidung hergestellt, wesentlich verändert oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurde.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.
An:
Car Performance Innviertel
Carl Benz Straße 1
84375 Kirchdorf am Inn
Deutschland
E-Mail: office@car-hifi-braunau.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am (*):
Erhalten am (*):
Name des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:
Anschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:
Unterschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher
(nur bei Erklärung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Rücksendeanleitung
Diese Rücksendeanleitung beschränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
Bitte beachten Sie folgende Schritte:
- Erklären Sie zunächst Ihren Widerruf per E-Mail, Brief oder über unsere elektronische Widerrufsfunktion.
- Sichern Sie persönliche Daten, Einstellungen, gespeicherte Kontakte, Zugangsdaten und sonstige Inhalte.
- Entfernen Sie persönliche Benutzerkonten und setzen Sie das Gerät, soweit möglich, auf die Werkseinstellungen zurück.
- Verpacken Sie das Gerät transportsicher.
- Legen Sie nach Möglichkeit eine Kopie der Rechnung oder eine Information mit Bestellnummer und Kundennamen bei.
- Senden Sie sämtliche mitgelieferten Bestandteile und Zubehörteile mit zurück.
- Verwenden Sie nach Möglichkeit eine Versandart mit Sendungsverfolgung und bewahren Sie den Versandnachweis auf.
Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen können zusätzliche Kosten verursachen. Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
Prüfung zurückgesandter Ware
Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware dokumentiert und geprüft.
Die Prüfung kann insbesondere umfassen:
- Identitätsprüfung anhand der Seriennummer;
- Sichtprüfung von Display, Gehäuse, Anschlüssen und Blenden;
- Kontrolle auf Kratzer, Einbau-, Schraub-, Klebe- oder Gebrauchsspuren;
- Prüfung des Lieferumfangs;
- Kontrolle von Kabeln, Steckern und Halterungen;
- Funktionsprüfung;
- Kontrolle auf Softwareänderungen, Sperren oder persönliche Daten;
- Ermittlung eines möglichen Wertverlusts.
Wird ein Wertverlust festgestellt, informieren wir den Kunden nachvollziehbar über die festgestellten Gebrauchsspuren oder Beschädigungen und über die Berechnung des geltend gemachten Wertersatzes.
Reklamation und gesetzliche Gewährleistung
Das Widerrufsrecht ist von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten zu unterscheiden.
Ist die Ware bei Übergabe mangelhaft, beschädigt oder entspricht sie nicht der vereinbarten Beschaffenheit, stehen Verbrauchern die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
Bei einer Reklamation bitten wir um folgende Informationen:
- Bestellnummer;
- genaue Produktbezeichnung;
- Beschreibung des Fehlers;
- Angaben zum Fahrzeug, insbesondere Marke, Modell, Baujahr und vorhandene Ausstattung;
- Fotos oder Videos des Problems, soweit dies zumutbar und zur Fehlerbeurteilung hilfreich ist;
- Angaben zur Verkabelung und zum Einbau.
Die Bitte um Fotos, Videos oder technische Informationen ist keine Voraussetzung für das Bestehen gesetzlicher Gewährleistungsrechte. Sie dient der schnelleren Fehleranalyse und Bearbeitung.
Schäden, die erst nach der Übergabe durch unsachgemäßen Einbau, falschen Anschluss, ungeeignete Spannungsversorgung, mechanische Einwirkung, Feuchtigkeit, Überspannung, Veränderungen der Ware oder sonstige äußere Einwirkungen entstehen, stellen grundsätzlich keinen ursprünglichen Sachmangel dar.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Geltungsbereich bei internationalen Bestellungen
Diese Widerrufsbelehrung ist für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern im Europäischen Wirtschaftsraum vorgesehen.
Bei Lieferungen in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht nur, soweit dies nach dem zwingend anwendbaren Recht des jeweiligen Staates vorgeschrieben ist oder von uns ausdrücklich eingeräumt wurde.
Zwingende Verbraucherschutzrechte des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, sofern diese nach den anwendbaren kollisionsrechtlichen Vorschriften gelten.